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    • 江西自考網(wǎng)> 試題題庫列表頁> 定性決策被稱為決策的“硬”技術(shù)。（  ）  

    密押卷（一）

    卷面總分：100分     試卷年份：2022.10    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

    答題卡
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    試題序號

    定性決策被稱為決策的“硬”技術(shù)。（  ）  


    • A、對

    • B、錯

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    某公司年終會給每位員工發(fā)放2000元獎金，但幾年下來，總經(jīng)理感到這筆獎金沒有起到應(yīng)有的激勵作用。他發(fā)現(xiàn)，員工在領(lǐng)取獎金的時候反應(yīng)相當平淡，認為這是理所應(yīng)當?shù)?，就像?yīng)得的薪水一樣，并未因此在工作中表現(xiàn)得更加努力?？紤]到這筆獎金達不到預(yù)期的激勵作用，總經(jīng)理決定停發(fā)這筆錢。但停發(fā)的結(jié)果卻出乎他的意料，公司上下幾乎每一個員工都在抱怨，導(dǎo)致工作效率明顯下降，甚至出現(xiàn)消極怠工的現(xiàn)象?？偨?jīng)理很困惑：為什么有獎金的時候，沒有人會為此在工作上表現(xiàn)得積極主動，而取消獎金后，大家都不約而同地指責、抱怨甚至消極怠工呢？

    問題：

    （1）什么是激勵？請列舉管理學中的三種激勵理論。

    （2）運用相關(guān)的激勵理論，解釋案例中的現(xiàn)象。


    根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，工作成就、提升、獎金、責任感等因素是（）。

    • A、保健因素
    • B、激勵因素
    • C、社交因素
    • D、安全因素

    簡述企業(yè)對顧客應(yīng)承擔的社會責任。


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